আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় প্রকাশিত

ache67 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

ache67-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকার গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং সেটা রক্ষার জন্য আমরা কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ
আমরা কী সংগ্রহ করি?

নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্রাউজিং তথ্য।

কেন সংগ্রহ করি?

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই ও সেবা উন্নয়নের জন্য।

কারো সাথে শেয়ার করা হয়?

না – তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার অধিকার কী?

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তায় কী আছে?

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AI-চালিত পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

🔐 ache67-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে এনক্রিপশন ব্যবহার করে, ache67-ও সেটাই ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষকে ডেটা নয়

ache67 কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কেউ আপনার তথ্য পাবে না।

AI সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

KYC যাচাই পদ্ধতি

পরিচয় যাচাইয়ে সংগ্রহ করা ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল নথির কপি মুছে ফেলা হয়, শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণের অধিকার

ache67-এর সাইটে কোন কুকি অনুমতি দেবেন তা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। শুধু আবশ্যিক কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হয় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে।

ধারা ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ache67 আপনার সেবা নিশ্চিত করতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয় – অতিরিক্ত কিছু নয়।

নিবন্ধনের সময়:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের জেলা ও দেশ
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন (ক্ষেত্রবিশেষে)
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

পেমেন্ট লেনদেনের সময়:

  • বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (শুধু শেষের কয়েকটি সংখ্যা সংরক্ষিত)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
  • ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন (বিশ্লেষণের জন্য)
  • কুকি ও সেশন ডেটা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষিত হয় না। ach67-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

ধারা ২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ache67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, অন্য কোনো কাজে সেটা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদ রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: আপনি সত্যিকারের মানুষ তা নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও ব্লক করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

ache67 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশনের বিষয়ে জানাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ৩

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ache67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনগত কারণ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-স্তরের জালিয়াতি-বিরোধী নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য।

উপরোক্ত যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষও ache67-এর সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ache67 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ache67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পদ্ধতিতেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP বাধ্যতামূলক।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা বছরে কমপক্ষে দুবার।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব ach67 কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ache67 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে বাধ্য।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ache67 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সদস্যের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নিচের কারণে রাখতে হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
  • KYC ডকুমেন্ট: ৩ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর
  • সেশন লগ ও আইপি তথ্য: ৬ মাস
  • কুকি ডেটা: কুকির নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত

উপরোক্ত সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৭

আপনার ডেটা অধিকার

ache67 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগতভাবে সম্ভব হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার ব্যবহার করতে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ধারা ৮

নাবালকদের গোপনীয়তা

ache67 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান। সনাক্ত হলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ache67 ব্যবহার করছে, সরাসরি support@ache67.net-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ache67 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে নতুন "আপডেট তারিখ" দেখাবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে কমপক্ষে ৭ দিন আগে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন নীতির বিষয়ে সম্মতি নেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের পদ্ধতিতে করুন:

  • ইমেইল: support@ache67.net (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

ache67-এর সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

ache67-এ নিবন্ধন করতে মূলত তিনটি ধাপে তথ্য দিতে হয়। প্রথম ধাপে আপনার মোবাইল নম্বর ও একটা পাসওয়ার্ড দিলেই বেসিক অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। দ্বিতীয় ধাপে পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জেলা দিতে হবে। তৃতীয় ধাপে – অর্থাৎ যখন উইথড্র করবেন বা বড় অঙ্কের লেনদেন করবেন – তখন KYC যাচাই লাগবে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য। ইমেইল ঠিকানা ঐচ্ছিক, তবে দিলে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সহজ হয়। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ache67-এর সব নতুন প্রোমোশন ও অফার দেখতে পাবেন সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে। এই পেজটি সপ্তাহে কমপক্ষে দুবার আপডেট হয়। বড় ম্যাচ বা উৎসবের সময় (যেমন বিশ্বকাপ, ঈদ) প্রতিদিনও নতুন অফার আসতে পারে। প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে হোম পেজেও সক্রিয় অফারগুলো দেখা যায়। মার্কেটিং ইমেইলে সম্মতি থাকলে নতুন অফারের বিষয়ে সরাসরি ইমেইল বা SMS পাবেন। সেটা বন্ধ রাখলেও প্রোমোশন পেজে সব সময় আপডেটেড তথ্য পাওয়া যাবে।
🔒

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

ache67-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট SSL ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ আপনার অধিকার সংরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English